سياسة الخصوصية

تاريخ التحديث الأخير: 6 يناير 2026

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم Lealean ("الموقع"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك للموقع، أو استخدامك لخدماتنا، أو إجرائك عملية شراء من خلال www.lealeen.com ("الموقع") أو تواصلك معنا بأي شكل متعلق بالموقع (ويُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير كلمتا "أنت" و"الخاص بك" إلى المستخدم الذي يستفيد من الخدمات، سواء كنت عميلاً، أو زائرًا للموقع، أو أي فرد آخر قمنا بجمع معلوماته وفقًا لما هو مذكور في هذه السياسة.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا، أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر النسخة المحدثة على الموقع، وسنُحدث تاريخ "آخر تحديث"، وسنتخذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون.

كيف نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية

لتقديم الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر متنوعة كما هو موضح أدناه. تعتمد طبيعة المعلومات التي نجمعها ونستخدمها على كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك للتواصل معك، وتحسين خدماتنا، والامتثال للالتزامات القانونية، وتطبيق شروط الاستخدام، وحماية الموقع وحقوقنا وحقوق المستخدمين.

أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها

تختلف المعلومات التي نحصل عليها حسب طريقة استخدامك للموقع والخدمات. ويقصد بـ "المعلومات الشخصية" أي معلومات تُعرّفك أو ترتبط بك بشكل مباشر. وتشمل الأنواع:

المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة:

  • بيانات الاتصال مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

  • معلومات الطلبات مثل بيانات الفوترة والشحن، وتأكيدات الدفع.

  • بيانات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.

  • مراسلات دعم العملاء.

بعض خصائص الخدمات تتطلب إدخال معلومات مباشرة، عدم تقديمها قد يمنعك من استخدام بعض الميزات.

معلومات الاستخدام

نقوم بجمع معلومات تلقائيًا حول تفاعلك مع الموقع والخدمات ("بيانات الاستخدام")، باستخدام الكوكيز والتقنيات المشابهة. وقد تشمل بيانات عن الجهاز والمتصفح، عنوان IP، وسلوك التصفح.

المعلومات من أطراف ثالثة

قد نحصل أيضًا على معلومات عنك من مزودي خدمات أو شركاء مثل:

  • شركاء تشغيل الموقع (مثل Shopify).

  • معالجي الدفع (بطاقات، حسابات بنكية، عنوان الفوترة...).

  • أدوات تتبع مثل بيكسلز أو كوكيز لأغراض التحليلات أو الإعلانات.

كيف نستخدم معلوماتك:

1. تقديم المنتجات والخدمات:

نعالج معلوماتك لتأكيد الطلبات، الشحن، المرتجعات، وإنشاء الحسابات.

2. التسويق والإعلانات:

نستخدم معلوماتك لإرسال عروض أو إعلانات عبر البريد أو الرسائل النصية أو الإلكترونية.

3. الأمان ومنع الاحتيال:

نراقب الأنشطة المشبوهة ونعمل على تأمين حساباتك. لا تشارك بيانات دخولك مع أي شخص.

4. الدعم والتحسين:

نستخدم المعلومات لتقديم خدمة العملاء وتحسين تجربتك.

الكوكيز

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لتشغيل وتحسين الموقع، وتخصيص المحتوى، وتحليلات الاستخدام. يمكنك التحكم في الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على تجربتك.

مشاركة معلوماتك

قد نشارك معلوماتك مع:

  • مزودي الخدمات مثل الشحن، الدفع، الدعم، التحليلات.

  • شركاء التسويق.

  • بطلب منك أو بموافقتك، كالتكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي.

  • ضمن المجموعة التجارية التابعة لنا.

  • في حال الدمج أو الإفلاس أو الامتثال لأوامر قانونية.

نقوم بمشاركة هذه الفئات من المعلومات:

الفئة الجهات المتلقية
معلومات الاتصال مزودو الخدمات / الشركاء
معلومات الشراء شركاء التسويق
بيانات الاستخدام شركات الإعلان والتحليلات

حقوقك

قد يكون لك بعض أو كل الحقوق التالية حسب مكان إقامتك:

  • الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك.

  • الحذف: طلب حذف بياناتك.

  • التصحيح: تعديل بيانات غير دقيقة.

  • النقل: الحصول على نسخة من بياناتك أو نقلها لطرف آخر.

  • الانسحاب من الإعلانات المستهدفة أو بيع البيانات.

  • تقييد المعالجة أو سحب الموافقة.

  • الاستئناف إذا تم رفض طلبك.

  • إدارة تفضيلات الاتصال (مثل إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية).

قد نطلب معلومات للتحقق من هويتك قبل تنفيذ أي طلب.

الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع معلومات شخصية عنهم عمدًا. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قدم لنا معلومات، راسلنا وسنقوم بحذفها.

الأمان والاحتفاظ بالبيانات

نستخدم تدابير أمان لحماية معلوماتك، لكن لا يوجد نظام أمان مضمون 100%. مدة الاحتفاظ بالمعلومات تختلف حسب الحاجة القانونية أو التشغيلية.

المستخدمون الدوليون

قد نقوم بنقل بياناتك إلى خارج بلدك. في حالة المستخدمين في أوروبا، نعتمد على بنود تعاقدية قياسية لضمان حماية بياناتك عند نقلها دوليًا.

الشكاوى

إذا كان لديك شكوى، يرجى التواصل معنا. وإذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك التواصل مع سلطة حماية البيانات المحلية لديك.

التواصل معنا

لأي استفسارات أو لطلب ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
info@lealeen.com أو على العنوان: Box No. 171960, Dubai, DU, AE .